POLITICA DE CANCELACIÓN Y VIGENCIA DE SESIONES:

1. Una sesión: Se deberá cancelar la consulta una vez programada la fecha para conservar el cupo.
2. Paquetes: Cancelación del monto TOTAL de las sesiones, una vez programada de la fecha de la primera sesión.
3. El tiempo de vigencia de sesiones y paquetes, corresponden a 2 meses, a partir de la fecha que fueron programados.
4. El tiempo de espera máximo para iniciar la consulta es de 15 minutos. Pasado ese lapso, se considera cancelada.

POLITICA DE REAGENDAMIENTO DE CONSULTAS:

1. Las consultas pueden ser reagendadas con al menos 24 horas de anticipación. Este cambio se realiza notificando al número de Whatsapp del Equipo. Si la solicitud se realiza con menos de 24 horas de antelación, no será posible reagendar. En ese caso, se deberá reservar una nueva consulta abonando el monto completo según la modalidad elegida.
2. Cada consulta sólo será reagendada (1) vez. De perder el espacio dos veces, se deberá cancelar nuevamente la sesión. Sin excepción.

IMPREVISTOS Y AVISOS DE ÚLTIMA HORA:

1. En caso de imprevisto, el paciente deberá notificar con al menos 3 horas de anticipación si no podrá asistir a la consulta. La situación será evaluada por el equipo de atención para determinar si corresponde reagendar o cancelar la sesión.

REEMBOLSOS:

• Los reembolsos se realizarán por el 50% del total cancelado, máximo 48 horas luego de la cancelación.